Miękkie i ciepłe swetry
Kozaki i botki
NAJCZĘŚCIEJ ZADAWANE PYTANIA
Nie otrzymałam potwierdzenia zamówienia. Co zrobić?
Po złożeniu zamówienia w naszym sklepie internetowym powinni Państwo otrzymać e-mail z potwierdzeniem. Jeżeli w ciągu godziny od złożenia zamówienia potwierdzenie nie dotarło, możliwe przyczyny są następujące:
- e-mail z potwierdzeniem mógł trafić do folderu SPAM,
- podczas składania zamówienia podano nieprawidłowy adres e-mail.
Jeżeli żadna z tych sytuacji nie ma zastosowania, prosimy o kontakt z naszym zespołem obsługi klienta pod adresem e-mail: kontakt@iwonawarszawa.com. Może się również zdarzyć, że zamówienie nie zostało pomyślnie zakończone.
Czy można później zmienić zamówienie?
Jeżeli skontaktują się Państwo z nami w ciągu 24 godzin, postaramy się zmienić zamówienie zgodnie z Państwa życzeniem. Zamówienia przetwarzamy jednak tak szybko, jak to możliwe, dlatego nie zalecamy zbyt długiego oczekiwania.
Gdzie jest moje zamówienie?
Gdy zamówienie zostanie zapakowane i przygotowane do wysyłki, otrzymają Państwo e-mail z potwierdzeniem wysyłki oraz linkiem do śledzenia przesyłki. Jeżeli w ciągu 15 dni roboczych od daty wysyłki zamówienie nie dotrze, prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta pod adresem e-mail: kontakt@iwonawarszawa.com. Z przyjemnością pomożemy.
W jakim czasie można zwrócić zamówienie lub złożyć reklamację?
Zwrotu można dokonać w ciągu 30 dni od otrzymania produktu. Aby anulować lub zwrócić zamówienie, wystarczy skontaktować się z naszym działem obsługi klienta, a my zajmiemy się wszystkim.
BEZPŁATNA DOSTAWA
Darmowa dostawa na terenie całego kraju za pośrednictwem InPost.
BEZPIECZNE PŁATNOŚCI
Przy finalizacji zakupu zamówienie można bezpiecznie opłacić różnymi metodami płatności, takimi jak karta, Apple Pay oraz Google Pay.
POLITYKA ZWROTU 30 DNI
Nie wszystko się podoba? Żaden problem! Zamówienie można zwrócić lub wymienić w ciągu 30 dni.












